2009/10/16

網路新世界論壇

今天參加一場精彩的演講,其中,Mr.6所分享的一個案例,令人印象相當深刻。

內容大意是,美國有個人口起碼四、五萬,不算小的村鎮,不曉得甚麼原因,
但幾年下來,該地方就只開了一家M開頭的速食店。由於需求遠大於供給,
不難想見,那家店經常大排長龍,好不容易,最近終於新進駐一家W開頭的
速食店。

猜猜看,W店開幕當天,M店採取何種方式因應呢?相信許多人大概跟我一樣,
第一個念頭不外乎降價、提供贈品...等,答案揭曉,M店居然以「整頓停車場」
之類為由,休業一天。此舉造成W店頓時擠進成千上萬的人潮,不過,正因為
措手不及的關係,讓店員們忙得天翻地覆,大小狀況不斷,當然,顧客同時也
對此抱怨連連。隔天,M店才又優雅地重新開張...

我好欣賞想出這著漂亮奇招的人,而這故事,也提醒了我,反向思考,有時確實
能發揮出奇致勝的效果,或者,不容小覷的力量。